“远亲不如近邻”。近日,全福街道农科院社区网格员卢玲慧借助“历接历办”机制,成功化解一场邻里积怨,让“邻里一家亲”的温暖回归。
日前,居民赵阿姨向卢玲慧求助,称楼上居民深夜和清晨的噪音严重影响休息,手机录音清晰记录下扰人声响。卢玲慧立即到场,联系楼上住户,对方拒绝开门,双方还起了口角。僵持之下,卢玲慧启动“历接历办”联动功能,辖区民警迅速赶到。

经劝导,楼上居民开门道出原委:她认为赵阿姨家砍了自己种的香椿芽树;赵阿姨则称自家卫生间因楼上漏水,吊顶被泡透,多次沟通无果。卢玲慧核实发现,砍树是物业所为,漏水问题也有物业作证,矛盾源于沟通不畅产生的误解。
随后,卢玲慧和民警耐心劝导,双方同意放下积怨。楼上居民承诺减少噪音,赵阿姨表示会主动沟通。
此次纠纷的化解,彰显了“历接历办”机制的高效,也体现了网格化管理的精细与人性化。(通讯员秦雪迪)
来源:头条娱乐