随着首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续到期，居民身份证换证高峰期已然到来。南京江北新区警方创新工作模式，采取上门服务、进企服务等多种便民举措，以满足群众办理居民身份证的需求，确保辖区居民身份证换领工作平稳有序推进。
实况排队，创新办证更高效
“取号纸上面能看到当前窗口的等待时间，还能看到附近窗口的情况，让我们自行选择，确实挺方便的。”11月15日上午，市民李女士到沿江派出所办理身份证业务，拿到取号纸后发现办证预计要等待一个小时，而附近阳沟街派出所只需等待10分钟，她便驾车前往，很快就办好了换证业务。
记者了解到，南京江北新区分局依托南京市公安局“一网通”平台，创新研发窗口调度小程序。通过监测各派出所窗口人员的业务办理情况生成等待热力图，实时展示各窗口等待时间。群众在取号时可以通过叫号纸上提供的信息，快速了解附近其他派出所的排队情况，从而做出更合理的选择，避免因排队时间过长而浪费时间，最大限度满足群众办证需求。
上门办证，贴心服务“解民忧”
“真的非常感谢你们，专程上门为我们福利院人员办理新的身份证，让他们能正常就医！”南京市社会福利院工作人员说道。10月底，南京江北新区分局治安管理（政务服务）大队在工作中获悉，南京市福利院有30余名被救助人员的二代身份证即将到期，急需换新。考虑到他们行动不便，无法前往办证点，且需要专人看护，南京江北新区警方迅速开展“上门服务”专项行动，前往福利院上门收集办证材料，并将服务窗口“搬”进福利院，为他们采集身份信息。
家住江北的肖先生因病长期卧床，身份证换新成了家里的难题。山畔派出所社区民警杨帆在工作中了解到这一情况后，与综合服务窗口民警取得联系，为肖先生开通绿色通道，提供上门办证服务。“好，保持住，很快就好了！”随着相机快门声响起，以及后续指纹信息录入，工作人员为肖先生采集好了制证信息。针对辖区内瘫痪、残疾、高龄等行动不便的群体，南京江北新区警方主动开启“上门办”绿色通道，截至目前，已为200余名群众提供上门办证服务。
靠前服务，“流动车”开进企业
“真的太方便了，不用请假，不出园区，在流动服务车上就把身份证办好了。”园区工作人员小张高兴地说。记者了解到，南京江北新区警方主动建立警企联络机制，收集企业及员工的需求，开展流动服务车“进园区、进社区、进高校、进企业”系列专场活动，为员工提供“零距离”公安政务服务，及时有效缓解身份证换证压力。办证高峰期以来，流动服务车已为园区企业提供专场服务10余次，助力企业提高员工获得感、幸福感。
警方提示：身份证有效期不足六个月即可办理新证！到期不换可能会影响出行和消费。大家可前往辖区任一公安派出所综合服务窗口、政务服务中心公安窗口等身份证受理点就近办理，不受户籍地限制。南京江北新区除上述地点外，中国（江苏）自由贸易试验区南京片区警务MALL也可办理。
来源：头条娱乐