送法到身边 解决群众急难愁盼

本文转自：天山网

送法到身边解决群众急难愁盼——记第四批自治区学雷锋活动示范点乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）公共法律服务中心

天山网实习记者张磊

农民工要不回工资，从哪里获取法律援助？楼上漏水引发邻里纠纷，谁来从中调解？道路交通事故伤残鉴定该去哪里做？遗嘱或继承的公证该怎么办理？这些看似日常生活里的“鸡毛蒜皮”，有时候却是老百姓心中的头等大事。

民之所需就是政之所为。2021年12月，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）公共法律服务中心正式揭牌成立。只要群众走进这扇门，求法援、调纠纷、办公证、做鉴定、请律师、打官司……一站式办结的法律服务模式成为现实。

市民正在乌鲁木齐经开区（头屯河区）公共法律服务中心咨询问题。栾俊辰摄

“以往人民调解员、公证处人员和律师不在一起，群众需要来回跑。现在各个单位指派工作人员在此值班，现场为居民提供全套司法服务，遇到交叉的案件，各窗口工作人员可集中办理。”经开区（头屯河区）公共法律服务中心负责人赵青说。

“谢谢你们，帮我要回工资！”当事人张某激动地说。原来，张某在一家饭馆打工时，原本谈好每月8000元工资，但离职时被老板以各种名目扣除了1000元，剩余的7000元还以欠条形式支付。

拿着欠条却见不到钱，这令张某十分苦恼。抱着试试看的想法，今年2月，他来到经开区（头屯河区）公共法律服务中心进行免费法律咨询。得知可以申请人民调解，张某立即向旁边窗口的人民调解员求助。金牌调解员李佰贵了解情况后，联系了饭馆老板，释明法理、晓以利害，老板最终同意进行调解，并来到中心现场向张某支付了7000元工资。

今年71岁的李佰贵退休前曾在区司法局和法院工作，熟悉各类法律法规，还有丰富的调解经验。经开区（头屯河区）公共法律服务中心充分发挥李佰贵的个人特长和人民调解“第一道防线”作用，成立了经开区（头屯河区）首家个人品牌调解室“佰贵调解工作室”。

“我们就是给老百姓解决问题的。”赵青说。热力纠纷是矛盾纠纷中的“老大难”，一边是居民抱怨“温度不达标，凭啥给钱”，一边是热力公司诉苦“用了暖气却不给钱”。为化解双方面临的“老大难”问题，经开区（头屯河区）公共法律服务中心组织人民法官、人民调解员、律师等专业人员为当事双方提供诉前调解服务，查找纠纷产生原因，根据实际情况逐一开展调解，把司法服务的便利性、公正性落到实处。

当事人前来乌鲁木齐经开区（头屯河区）公共法律服务中心佰贵调解室送锦旗。栾俊辰摄

小事不小办，件件暖人心。经开区（头屯河区）公共法律服务中心用实际行动践行新时代雷锋精神，先后挂牌成立“新时代文明实践点”“群众工作站”等，累计接待群众2800余人次，解答各类法律咨询、免费提供法律建议860余人次，组织普法宣传志愿者有针对性开展送法进乡村、进社区、进企业等活动20余场次。先后成功调解雇员人身损害赔偿、劳务合同纠纷等矛盾纠纷20余件，完成物业、热力、借贷等诉前调解案件470余件，有效将矛盾纠纷化解在基层。

“金杯、银杯，不如老百姓的口碑”。伴随长长卷宗而来的，是一面面写有“人民调解便民高效，司法为民廉洁规范”“为民解忧，廉洁公正”“一心为民，廉洁奉公”等内容的锦旗。

经开区（头屯河区）司法局党组副书记、局长王江龙表示，经开区（头屯河区）公共法律服务中心的运行，让群众有了“身边的法律顾问”，解决了群众在法治领域“急难愁盼”的问题。

3月5日，经开区（头屯河区）公共法律服务中心工作人员前往乌鲁木齐站北广场，开展公共法律服务志愿者活动。在经开区（头屯河区）公共法律服务中心入驻的新疆恒正司法鉴定中心鉴定员江昱萱，抱着一摞厚厚的宣传单赶到现场，向居民普及司法鉴定等知识。“我们想给更多人普及法律知识，并且为困难群体提供法律咨询服务，解决他们的问题。”江昱萱说。

3月5日，在乌鲁木齐站北广场，乌鲁木齐经开区（头屯河区）公共法律服务中心工作人员开展公共法律服务志愿者活动。石榴云/新疆日报实习记者张磊摄

“并非所有人都懂法律，因此，我们希望通过各种平台、活动，主动出击，把法送到老百姓身边。”赵青表示，下一步经开区（头屯河区）公共法律服务中心还将走进校园，通过“小手拉大手”，达到“宣传一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的效果。

“我们要以本次获评自治区学雷锋活动示范点为契机，将学雷锋活动融入日常、化作经常，努力为各族群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务，用法治力量守护群众美好生活。”赵青说。